LEGAL REFERENCE

okebet গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করছি। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad...

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বিকল্প
okebet okebet গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং বিষয় লাইনে...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার...
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন আপনি আপনার তথ্য আমাদের সাথে নিরাপদ রাখতে পারেন

আমরা ২০২৩ সাল থেকে বাংলাদেশে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা দিচ্ছি এবং এই সময়ে একটিও ডেটা লঙ্ঘন ঘটেনি। আমাদের সার্ভার ইউরোপীয় ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ISO 27001 সার্টিফিকেশন এবং নিয়মিত তৃতীয়...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমের মাধ্যমে হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের কর্মীরাও এটি দেখতে পারে না।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে API কল করার সময় ডিক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না কারণ সব লেনদেন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্রযুক্তি টিমের মাত্র তিনজন সিনিয়র সদস্যের ডাটাবেসে সরাসরি অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারে, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি ফার্মের মাধ্যমে পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই এবং প্রতিবেদন আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম পর্যালোচনা করে। আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাম্প্রতিক অডিট সার্টিফিকেট দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরে তিন বছর পর্যন্ত ডেটা রাখি যা আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। এই সময়ের পরে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং ব্যাকআপ থেকেও সরানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বনাম শিল্প মান

আমরা আপনাকে দেখাতে চাই যে okebet গোপনীয়তা কীভাবে অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় আরও স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারী-নিয়ন্ত্রিত। নিচের সারণিতে আমরা সাতটি মূল গোপনীয়তা ক্ষেত্রে আমাদের অবস্থান ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি...

তথ্য সংগ্রহআমরা শুধুমাত্র নিবন্ধন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সোশ্যাল মিডিয়া লিঙ্ক, জন্ম স্থান বা পরিবারের তথ্য চাই না যা অনেক প্ল্যাটফর্ম চায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং ফার্ম, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা অ্যাক্সেস পায়।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণআপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর সংশোধন করতে পারেন এবং মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন। অন্যান্য সাইট যেখানে সাপোর্ট টিকেট প্রয়োজন।
তথ্য মুছে ফেলাআমরা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন লগ তিন বছর রাখি। অনেক প্ল্যাটফর্ম সাত বছর বা তার বেশি সময় ডেটা রাখে।
ডেটা রপ্তানিআপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক প্রদান করি।
পেমেন্ট গোপনীয়তাআমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট আপনার লেনদেন ইতিহাসে দেখাই এবং পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে যা আমাদের কর্মীরাও দেখতে পারে না।
নীতি আপডেটযখনই আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি আমরা আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন স্ক্রিনে একটি পপ-আপ দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করার আগে পড়তে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

আপনার okebet অভিজ্ঞতা কীভাবে গোপনীয়তা দ্বারা আকৃতি পায়

আমাদের লবি, গেম রুম এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সর্বদা নিয়ন্ত্রণে থাকেন। আপনার নাম শুধুমাত্র আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় দেখায় এবং লাইভ টেবিলে আপনার ইউজারনেম প্রদর্শিত...

লবি নেভিগেশন আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং বিভাগে...
লাইভ টেবিল পরিচয় আপনি যখন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা বাকারাত টেবিলে বসেন তখন অন্যান্য...
লেনদেন ইতিহাস আপনার জমা এবং উত্তোলন পৃষ্ঠায় শুধুমাত্র তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট...
সেশন নিরাপত্তা আপনি যদি ১৫ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন...
মোবাইল অ্যাপ গোপনীয়তা আমাদের Android এবং iOS অ্যাপ আপনার ফোনের যোগাযোগ, ফটো বা...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সবচেয়ে জরুরি প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরে তিন বছর পর্যন্ত রাখি যা স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন ইতিহাস এই সময়ের জন্য আর্কাইভ করা হয় তবে আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ট্যাব থেকে ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস থাকবে। এই ফাইলটি ৭ দিনের জন্য আপনার জন্য উপলব্ধ থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

না, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে API কল করার সময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমরা কখনো এটি মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ সেবার সাথে শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার লেনদেন পৃষ্ঠায় শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দৃশ্যমান থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে ক্লোজ অ্যাকাউন্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলব তবে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখতে হবে স্থানীয় আইনের কারণে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ইউজারনেম এবং ইমেইল পুনরায় নিবন্ধনের জন্য মুক্ত হয়ে যাবে।

আমরা আপনার খেলা গেমগুলো এবং সেশনের দৈর্ঘ্য লগ করি যাতে আপনাকে দ্রুত ফেভারিট গেম খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি যা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং নির্দেশ করতে পারে। এই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম ব্যবহার করে এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনি আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যে কোনো সময় আপডেট করতে পারেন তবে আমরা OTP দিয়ে নতুন নম্বর যাচাই করব। আপনার নাম পরিবর্তন করতে আপনাকে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং একটি ফটো আইডি জমা দিতে হবে কারণ এটি আপনার প্রত্যাহার যাচাইকরণের সাথে সংযুক্ত।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা যায়। আমরা Google Analytics বা Facebook Pixel ব্যবহার করি না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমাদের সাইটে নেই।